Fazemos todas as nossas peças com muito amor por aqui, sempre pensando na melhor modelagem possível para todas vocês, porém, caso ao chegar aí e sua peça não fique da forma que você esperou podemos realizar a troca ou devolução <3

Lembrando que a primeira troca/devolução é por conta da UZE, ou seja, de graça para você.
Mas se atente: caso você realize um pedido com mais de uma peça, a UZE cobre apenas um frete, então cheque todas as peças antes de solicitar a troca ou devolução

• Preciso trocar minha peça, e agora ? Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para contato@lojauze.com.br, informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.

Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA e com a NOTA FISCAL. (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho de algodão)

Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor a gente combina como fazer o acerto.

• Como funciona a troca na UZE?
  Por aqui nosso sistema de troca é através de voucher, então assim que a sua peça chegar iremos analisar tudo certinho e te enviaremos um voucher correspondente ao valor da peça, para você utilizar em nosso site da maneira que preferir, demais né? Para utilizar o seu cupom de desconto, basta inserir ele na caixinha de cupom de desconto no check-out da sua compra.
• Eu me arrependi da minha compra, como faço para devolver?
  Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
  Para os pagamentos via cartão de débito ou credito, o estorno ocorrerá junto a sua operadora e o prazo podendo variar de acordo com a sua operadora, para os pagamentos via pix, o estorno é imediato <3